Wraz ze wzrostem wymagań kierowanych do pracowników wzrasta także poziom ich oczekiwań zarówno w sferze materialnej jak i niematerialnej.Gospodarka oparta na wiedzy składa się z licznych organizacji uczących się, których podstawą są z kolei pracownicy i ich kompetencje.Dlatego tak jak i w innych dziedzinach zarządzania tak i w pespektywie pracowniczej potrzebne są doskonalsze sposoby koordynacji działań.